রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

82games-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সযত্নে সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
82games আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগ — সরাসরি আমাদের জানান। ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে চাইলে সেটাও খোলা। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্যের কোনো পরিবর্তন দরকার হলে যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ ও তথ্য-পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি — শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রক্রিয়াগতভাবেও। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়, আর সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। আপনার তথ্য কত দিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইন মোবাইল OTP দিয়ে যাচাই করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত ধাপ লাগে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

lেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করব বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকানো যায়; সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।